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旅客物品遗失 机场全力找回获赞

2017-07-05 08:27 来源: 未知 点击数:
( 通讯员郑年静)74,恩施机场质量安全部接到一表扬电话,旅客梁先生说:“我是专程打电话表扬你们机场公司工作人员的,在你们机场工作人员的热心帮助下,帮我找到了我前几日遗失的物品,我表示非常感谢!”
4日中午1150分左右,旅客服务中心电话响起,电话里一名男士怀着期盼的语气说道:你好,麻烦你帮帮忙,我近日乘坐MU2453航班,将自己购买的物品遗失在机场了,不知是否还能找回?工作人员详细询问了旅客所遗失物品的特点,并安慰说:您先不着急,我们一定会尽全力帮您找回您遗失物品。随即,工作人员根据旅客描述的物品特征,迅速为旅客找回了遗失物品,并致电旅客,让旅客放心,稍后会用快递将遗失物品邮寄给旅客。
机场作为一个窗口服务单位,每天进出港旅客成百上千,真心真情为旅客服务是机场对每一位旅客服务承诺。恩施机场在此提醒广大旅客,出行时一定要妥善保管好自己的随身物品,以免带来不必要的麻烦。
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